• FAQ

Что делать, если телефон упал в воду. Опасно ли это

Если вернуться на несколько лет назад, то можно назвать как минимум один вопрос продавцу-консультанту в магазине электроники, который заставил бы его удивиться. Надо было только спросить — какой из этих телефонов можно опускать в воду? — и ему нечего было бы ответить. Сейчас появилось слишком много моделей с рейтингом IP, а на подобный вопрос вы получите вполне конкретный и внятный ответ. Вот только он будет неправильным. На самом деле вне зависимости от того, что обещают продавцы и производители, мочить телефоны по-прежнему нельзя. Если вы снимали что-то на свой iPhone 12 под водой, возможно, вы запустили для него обратный отсчет, если понимаете, о чем я говорю.

Можно ли мочить телефон в воде

Если взять линейку iPhone, то заявленной защитой от воды обладают модели iPhone 7 и старше. Хотя iPhone 6s тоже имел неплохой уровень изоляции, который тянул на защиту от брызг, но Apple это не особо афишировала. Видимо, хотела попробовать свои силы, но не готова была говорить, что сделала что-то только на половину.

После выхода iPhone 7 пользователи боялись мочить его, так как еще сложно было представить, как можно просто так взять и перестать бояться утопить телефон. Потом рекламы становилось все больше, а в ней показывали, что телефон падает в воду (или разные напитки), что на него летят брызги, а ему ничего не делается.

В итоге мы все постепенно поняли, что гаджету дороже 70 000 рублей ничего не будет. Я сам осознанно ”купал” телефоны. Например, iPhone 11, когда делился его опытом использования. Вот только мне повезло больше, чем другим. Учитывая, сколько клиентов обращается к нашим друзьям из сервисного центра Apple Pro с подобной проблемой, становится понятно, сколько людей верят в рекламу и думают, что их смартфон бессмертен. А ведь это только те случаи, когда он перестал работать сразу или почти сразу. А еще много тех, у кого он ”почему-то вдруг” стал медленно работать или еще как-то не так себя ведет.

С наступлением осени, которая неминуемо приближается, риск утопить телефон становится даже больше, чем летом, когда был соблазн поплавать с ним. Достаточно один раз уронить гаджет на улице после дождя, и с большой вероятностью он не просто ударится о землю, но еще и угодит в лужу. Есть и другие виды ремонта. Например, можно даже восстановить Face ID на iPhone X. Но сейчас мы говорим именно о воде.

Уронить телефон и без того неприятно, но есть еще и лужи.

Можно ли отремонтировать утопленный телефон по гарантии

Если внимательно почитать правила гарантии на сайте Apple и других производителей, можно увидеть один интересный пункт. Даже рядом с указанием того, что смартфон защищен от воды, есть специальная сноска. В ней написано, что если телефон перестал работать из-за попадания внутрь воды, то это не считается гарантийным случаем.

Получается, что Apple что-то там пообещала, но реально не несет ответственности за свои слова? И так, и не так. В оправдание компании можно сказать, что герметичность iPhone не может быть бесконечной. Во-первых, герметичная прокладка может просто деградировать от времени, агрессивной среды или высокой температуры, если вы перегреваете устройство. Во-вторых, вы можете ее повредить, если уроните телефон и его корпус деформируется. А в-третьих, она может постепенно перестать выполнять свои функции, если телефон часто лежит в заднем кармане и постоянно изгибается, принимая форму вашей пятой точки, когда вы садитесь. В данном случае геометрия корпуса меняется. На глаз это не заметно, но щели становятся неравномерными и могут подтекать. А еще ведь можно погрузить телефон глубже заявленного или продержать его в воде слишком долго.

Apple показывает такие ролики, но не будет отвечать за телефон, если он утонет.

Если вы сами повредили защиту от воды одним из указанных способов или каким-то другим, то о какой гарантии может идти речь? Получается, компания действительно права, а нам стоит задуматься и перестать относиться к телефону, как к GoPro. Лучше просто имейте в виду, что заявленная защита от воды — это просто что-то из разряда ”на всякий случай”. Просто с ней чуть больше шансов, что телефон выживет после падения в воду. Это относится и к самым дорогим моделям. В некоторых случаях даже нужно делать ремонт iPhone 12 Pro Max после воды.

Что делать с телефоном, который упал в воду

Если iPhone все же побывал в воде, есть одно проверенное средство, как его спасти. Я свое время я сам так пару раз делал. В первую очередь надо отсоединить аккумулятор. В iPhone самому сделать это сложно, но если вы утопили другое устройство, то это первое средство.

Для скорейшего отсоединения аккумулятора есть как минимум одна причина (хотя на самом деле их намного больше). Если на материнскую плату подается постоянное питание от аккумулятора, то она будет подвержена электрохимическому корродированию. Это физический процесс, о котором рассказывают на уроках средней школы. Если не вдаваться в подробности, можно сказать, что вода в этом случае будет практически на глазах приводить к коррозии SМD И BGA компонентов, а так же самой материнской платы.

Так же коррозии подвержены все периферийные элементы (дисплей, камера, шлейфы, кнопки и тд.). В случае попадания на них воды они тоже будут выходить из строя. Известны примеры, когда после воды позеленел дисплей iPhone XS и нужна была его замена.

Если сказать чуть более научно, то это самопроизвольное разрушение металлов и сплавов в результате химического, электрохимического или физико-химического взаимодействия с окружающей средой.

Так выглядит материнская плата MacBook на которую попала вода. Воды в этом случае попало мало, но коррозия глубокая. Фото предоставлено сервисным центром Apple Pro.
Даже если внешне телефон исправен, повреждение шлейфов и плат выведет его из строя. Фото предоставлено сервисным центром Apple Pro.
Неприятно, когда внутри твоего телефона такое. При этом, внутрь попало всего пара капель воды. Фото предоставлено сервисным центром Apple Pro.

Платы состоят из медных дорожек, которые при замыкании их водой становятся катодом и анодом. Частички металла вылетают под воздействием электрического тока и этот процесс уже не обратим. Также этому подвержены все компоненты припаянные к материнской плате. Химические средства или морская вода намного более агрессивны, чем обычная вода. Это в разы увеличивает скорость коррозии. Сюда же можно отнести спирт и многие очистители.

При этом ток аккумулятора iPhone сравнительно небольшой. Если вода попала в MacBook с его огромным аккумулятором, то в сервис надо не просто идти, а бежать. Инженеры сервисного центра Apple Pro приводили примеры случаев, когда гаджет залили буквально за 2-3 часа до прихода в сервис и спасти его было уже невозможно.

В свою очередь, если отключить аккумулятор, то вода сама по себе не так страшна. Можно даже опустить в нее плату, потом стереть соли и она будет работать. Но не стоит с этим экспериментировать.

Стоит ли класть телефон в рис после падения в воду

Не стоит так же верить в сказки про рис и другие народные средства. Пусть он и является неплохим абсорбером, но из недр телефона он воду не вытянет. Поэтому, класть его в коробку с рисом на двое суток — пустая трата драгоценного времени. Я еще слышал, что можно окунуть телефон в спирт, но это еще более плохая идея. Говорят, мол, вода вытиснится спиртом, а сам он высохнет и ничего не останется. Звучит складно, но верить в это не стоит.

Тема с рисом не работает. Не верьте в это.

Даже если телефон не перестал работать сразу, когда вода высохнет, она оставит на всех компонентах тонкий налет минералов, которые в ней растворены. Со временем они могут могут повлиять на работу компонентов и телефона в целом. Например, после контакта с водой, часто через некоторое время выходят из строя микрофоны телефонов. Учитывая, что в iPhone их в среднем 4 штуки в зависимости от модели, ремонт может получиться дорогим. Компоненты и весь телефон будут работать все хуже, пока не перестанут работать полностью. В этом случае отремонтировать аппарат будет намного сложнее.

Телефон упал в воду, но работает. Что делать

Лучше всего, если телефон попал в воду (даже когда у него есть защита), максимально быстро отнести его в сервисный центр. Нас уже благодарили за такой совет, когда мы направили одного из подписчиков в Instagram к нашим друзьям из Apple Pro. В его случае платы не успели повредиться. Инженеры проверили его телефон, отключили аккумулятор, подтвердили попадание воды внутрь и провели очистку плат. Так они спасли его дорой iPhone 11 Pro Max. Предположительно, герметичность смартфона была нарушена из-за того, что он его часто ронял и много играл на нем (то есть сильно нагревал).

Главное, не делайте так. Этот телефон, возможно, перестал работать после снимка.

При этом нарушить герметичность можно не только, если постоянно роняешь телефон. Например, у владельца AppleInsider.ru Михаила Королева телефон ”нахлебался воды”, когда ему было от силы пара месяцев. В результате в Apple Store ему отказали в ремонте даже несмотря на наличие подписки Apple Care+. В какой момент нарушилась герметичность, никто так и не знает.

Вывод можно сделать только один. Берегите телефон от воды. Его может разрушить и капля воды, но с ним может ничего не случиться даже если он упадет в озеро и пролежит там пару дней — все индивидуально. Как правило, если на телефон попали брызги, ничего страшного не случится, но если он упал в воду или другие жидкости, целиком, то поленившись дойти до сервиса, вы делаете это на свой страх и риск. Даже телефон без защиты вряд ли перестанет работать сразу, внушив вам тем самым ложное чувство спокойствия.

Все статьи

Похожие статьи